
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
J4S intérim et recrutement recrute un(e) Conseiller(ère) Client en CDI à Amiens. Vous avez le sens du service, une bonne communication et aimez accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils ? Rejoignez notre équipe bienveillante au service de la satisfaction client ! Votre mission : En tant que Conseiller(ère) Client, vous devrez assurer un support téléphonique de qualité auprès des utilisateurs de notre logiciel de gestion, avec écoute et bienveillance. Vous serez amené à : - Répondre aux appels et guider les utilisateurs dans l'usage du logiciel de gestion. - Diagnostiquer les problèmes techniques et fonctionnels des utilisateurs. - Proposer des solutions claires, concrètes et adaptées aux problèmes. - Maintenir un excellent niveau de relation client fondée sur l'écoute et la bienveillance. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. - Contribuer à l'amélioration du service grâce à vos retours terrain. Vous bénéficierez d'une formation en interne lors de votre prise de poste. Profil recherché : - La patience, la pédagogie et le sens du contact vous caractérisent - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et familier avec[...]